Virtuální kasino DudeSpin si dalo za cíl, aby jejich stránky a hry byly otevřeny a jednoduše použitelné pro každého v Česku https://dudespino.eu/cs-cz/. Po velké aktualizaci jsme provedli mnoho vylepšení. Ty odstraňují bariéry a zjednodušují, jak se na stránkách navigovat a jak je řídit. Přejeme si, aby každý jednotlivec, bez zřetele na to, jak skvěle umí technologie nebo jakékoli má osobní potřeby, byl schopen pohodlně využívat všechny hry a služby. Není pro nás důležité jen o dosažení nějakých norem. Věříme, že zábava by měla zůstat přístupn skutečně všem. Přesně jsme se soustředili na technologické parametry webu, srozumitelnost všech procesů a kompatibilitu s nástroji, které určití hráči každodenně potřebují.

Proč se soustředíme na přístupnost

Spousta provozovatelů bere přístupnost na internetu jako druhořadé téma. My v DudeSpin Casino na ni nahlížíme jako na stěžejní prvek dobrého zážitku pro uživatele. V Česku žijí stovky tisíc lidí s různým znevýhodněním. Může to být o problémy se zrakem, sluchem nebo mobilitou. Víme také, že naši hráči jsou odlišného stáří a mají odlišné zkušenosti s technologiemi. Vybudovat inkluzivní platformu není jen etická věc. Je to rozumný krok k vyšší spokojenosti všech lidí, kteří k nám přijdou. Když investujeme do přístupnosti, vkládáme do spravedlivějšího a pohodlnějšího prostředí pro celou naši komunitu. Z dlouhodobého hlediska to upevňuje důvěru v naši platformu. Ukazuje, že potřeby všech zákazníků bereme opravdově.

Důležitá vylepšení v orientaci a manipulaci

Kompletní strukturu webu DudeSpin Casino jsme kompletně přepracovali. Dali jsme si záležet na přehledném uspořádání sekcí, jednotné navigaci a srozumitelných popiscích tlačítek. Ovládání nyní pracuje bez problémů nejenom myší, ale i klávesnicí. To je zásadní pro hráče, kteří zápasí s jemnou motorikou. Mimoto jsme posílili kontrast mezi textem a pozadím v klíčových částech rozhraní. Vztahuje se to například formulářů nebo pravidel her. Tato úprava pomáhá lidem, kteří slaběji vnímají kontrast. Současně zvýšuje čitelnost pro všechny, ať už hrají v přítmí nebo na přímém slunci. Důsledně jsme odstranili všechny prvky, které vyžadovaly přesný pohyb myší. Rozbalovací menu například nyní reagují i na klávesové zkratky.

Úprava zobrazení a čitelnost textu

Zjistili jsme, že jedna velikost písma nevyhovuje všem. Proto jsme zavedli funkci relativního navyšování textu, aniž by se rozložení stránky rozbilo. Návštěvníci si teď mohou v nastavení prohlížeče klidně navýšit písmo. Obsah se nepřekrývá a stále je plně funkční. Rovněž jsme upravili typografii. Pro delší texty, jako jsou bonusové podmínky nebo herní pravidla, jsme vybrali bezpatková písma, která se pohodlněji čtou. Upravili jsme prokládání řádků a délku řádků, aby se oči zbytečně neunavily. To ocení každý, kdo u obrazovky stravuje více času. Hlavní nadpisy jsme ponechali dostatečně silné a velké. U popisků ve formulářích jsme dávali pozor na to, aby zůstaly čitelné i v menší velikosti.

Optimalizace mobilní použitelnosti

Převážná část českých hráčů k nám přichází z mobilních telefonů nebo tabletů. Mobilní verze proto byla naší zásadní prioritou. Zvětšili jsme interaktivní prvky, jako jsou tlačítka pro spuštění hry nebo ovladače sázek. Usilovali jsme, aby se, aby se daly snadno trefit prstem. Postarali jsme se také dostatečné mezery mezi prvky. Tím se snížilo riziko nechtěného kliknutí. Rozhraní se lépe přizpůsobí různým velikostem obrazovky a funguje v obou orientacích. Všechny funkce z desktopové verze jsou nyní plně k dispozici i na menší obrazovce. Nikdo tak nepřichází o výhody. Zvlášť jsme optimalizovali rychlost načítání a odezvu na dotyk. To je důležité pro plynulou hru, když jste na cestách.

Zacházení s barvami a kontrasty

Naše vlastní značka má svou konkrétní barevnou paletu. Uvědomujeme si však, že ne všechny kombinace fungují pro lidi s barvoslepostí nebo pro ty, kteří méně rozeznávají kontrast. Zkontrolovali jsme proto všechny barevné kombinace na platformě a pozmenili ty, které nesplňovaly mezinárodní standardy WCAG pro vyhovující kontrast. Pro obyčejný text platí minimální poměr 4.5:1. Zásadní informace pro hru, jako je stav účtu, výše výhry nebo bonusový kredit, už nejsou sdělovány pouze barvou. Vždy jsou doplněny textem nebo jednoznačným symbolem. Žádný hráč tak nevynechá o důležitou informaci kvůli tomu, že ji nerozpozná. Tlačítko pro vklad například nyní při najetí nezmění jen barvu, ale také zvýrazní svůj okraj.

Přizpůsobení pro podpůrné technologie

Aby mohla platformu byli schopni bez problémů používat hráči se zrakovým postižením, upravili jsme ji pro perfektní spolupráci s čtečkami obrazovky. Garantovali jsme odpovídající označení stěžejních oblastí stránky, formulářových polí a všech ovladatelných prvků. Každá zásadní akce nebo informace má nyní slovní alternativu, kterou asistivní technologie zprostředkují. Fungování jsme ověřovali s několika běžnými čtečkami. Potřebovali jsme si být jistotou, že celá cesta od registrace až po výběr výher je bez pomoci proveditelná. Zaměřili jsme se na tyto určité oblasti, které jsou pro zrakově postižené a slabozraké uživatele rozhodující:

• Přesné a výstižné alternativní texty pro všechny důležité obrázky a ikony. To platí se i pro logo a marketingové bannery.
• Logické pořadí, ve kterém se po stránce procházíte klávesnicí. Koresponduje s vizuální strukturou a neposkakuje chaoticky.
• Srozumitelné označení tlačítek a odkazů. Místo vágního “Hrát” se nyní ukáže “Hrát Book of Dead”.
• Zajištění, že všechny měnící se prvky (třeba upozornění na výhru) jsou čtečce v pravý čas a pochopitelně oznámeny.
• Přidání skrytých orientačních landmarků. Poskytují rychlý skok k hlavním sekcím, jako je obsah nebo patička.

Zjednodušení procesu registrace a ověření

Registrační a verifikační formuláře často představují nejvýznamnější překážku. Proces v DudeSpin Casino jsme proto co nejvíce zjednodušili a vyčistili. Každé políčko má nyní jasný popisek, který je trvale zobrazen. Neomezili jsme se pouze na placeholder text, který po kliknutí verschwindet. Chybová hlášení jsou specifická a napovídají, jak chybu vyřešit. Místo “Neplatné heslo” se ukáže “Heslo musí zahrnovat alespoň 8 znaků, jedno velké písmeno a číslici”. Celý proces lze dokončit v několika logických krocích, které vás neruší. Tento způsob pomáhá seniorům nebo lidem, kteří s technologiemi tolik nejsou v kontaktu. Zároveň celý proces zkracuje pro všechny. Ověření totožnosti jsme zprůhlednili. Vytvořili jsme detailní návod, jak dokument nahrát, a připravili jsme jasný stav vyřízení žádosti.

Průběžné testování a reakce od návštěvníků

Zvyšování přístupnosti není záležitost, který by jednorázově skončil. Je to trvalý postup. Spolupracujeme s odborníky na UX a přístupnost. Zároveň aktivně podněcujeme naše české hazardní hráče, aby nám poskytovali zpětnou vazbu. Implementovali jsme přímý kanál, kde mohou uživatelé oznámit jakýkoli nedostatek, na který najdou. Může jít o potíže s používáním, nedostatečnou čitelnost nebo cokoli dalšího. Každý impulz důkladně analyzujeme a vyhledáváme systémové řešení. Naše skupina je pro nás tím nejvhodnějším poradcem. Opakovaně také provádíme automatizované i lidské kontroly kódu. Snažíme se tak včas zachytit možné potíže, které by mohly objevit se po změně herní haly nebo platebních možností.

Budoucnost přístupnosti v DudeSpin Casino

Naše práce zdaleka nekončí. Chystáme další fáze vylepšení. Uvažujeme například o možnosti, aby si uživatel mohl kompletně přizpůsobit barevnou paletu platformy podle svých představ. Prověřujeme také možnosti hlasového ovládání. Sledujeme vývoj nových postupů a standardů, abychom mohli včas reagovat. Naším trvalým závazkem je zachovat DudeSpin Casino jako prostředí, která je nejen zábavná a bezpečná, ale hlavně přístupná ke každému hráči v České republice. Vaše pohodlí je pro nás na celý tým na předním místě. Uvažujeme i o implementaci detailního přístupnostního návodu pro hráče. Ten by jim pomohl plně čerpat všechny nové možnosti a nastavení, které pro ně připravujeme.